Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hb68

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng hb68 ("hb68", "chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ thuộc hệ sinh thái hb68.

Trong các Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng hb68 – toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện API và mọi dịch vụ trực tuyến do hb68 cung cấp.
• Tài khoản – tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký, được dùng để đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của hb68.
• Số dư tài khoản – số tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong tài khoản của Người Chơi, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đã giải phóng.
• Tiền thưởng – các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký, tiền thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác do hb68 cấp cho Người Chơi theo từng thời kỳ.
• Vòng cược (Wagering Requirement) – số lần nhân mà Người Chơi phải cược với tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút số tiền thưởng đó.
• KYC (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính người dùng nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hb68, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hb68 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống hb68. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản hb68. Một số quy định quản lý tài khoản quan trọng bao gồm:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hb68 (nhân viên hb68 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Người Chơi phải thông báo ngay cho hb68 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• hb68 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản có thể bị tạm thời khóa sau nhiều lần đăng nhập thất bại để bảo vệ an toàn người dùng.
• Người Chơi có thể cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và email trong phần cài đặt tài khoản, tuy nhiên một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông và phí duy trì tài khoản có thể được áp dụng theo thông báo trước.

hb68 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho Người Chơi. Các phương thức bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút tùy theo hệ thống ngân hàng của Người Chơi.
• Người Chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• hb68 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Chơi có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, Người Chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hb68 và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

hb68 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ nhanh chóng và minh bạch. Để đảm bảo giao dịch được thực hiện suôn sẻ, Người Chơi cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được gửi đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên đúng với tên đăng ký tài khoản hb68.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Người Chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi yêu cầu rút số tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người Chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• hb68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị cao hoặc bất thường.

• hb68 không tính phí xử lý rút tiền đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn.

hb68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người Chơi. Mọi tiền thưởng và ưu đãi tại hb68 đều áp dụng theo các điều kiện chung sau, cùng với các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng). Người Chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người Chơi chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong chương trình.
• hb68 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, dùng bot cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Một số trò chơi có thể không đóng góp (hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn) vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược tiền thưởng. Danh sách chi tiết được nêu trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Chương trình VIP có điều kiện và phúc lợi riêng biệt, được quy định chi tiết tại trang Chương Trình VIP của hb68.

Người Chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng hb68 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh luật chơi riêng của từng trò chơi:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận hệ thống là không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của các trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Nổ Hũ) sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (R NG) được chứng nhận công bằng bởi bên kiểm định độc lập.
• Đối với các sự kiện thể thao và đá gà, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu trực tiếp từ nhà tổ chức sự kiện. hb68 không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hb68 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược tương ứng cho Người Chơi.
• Nếu một sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn, hb68 sẽ xử lý các cược liên quan theo quy định cụ thể của từng loại kèo được công bố trên nền tảng.
• hb68 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể.

Người Chơi thừa nhận rằng cờ bạc và cá cược mang tính rủi ro và kết quả hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng. hb68 không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả Người Chơi, hb68 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận & Gian lận phần mềm: Sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần tiền thưởng, sử dụng tài khoản người thân để nhận khuyến mãi, hoặc khai thác kẽ hở trong điều kiện tiền thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hb68 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ hoạt động bất hợp pháp. hb68 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong điều tra rửa tiền.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hb68.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thông đồng: Câu kết với các Người Chơi khác hoặc nhân viên hb68 để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản hb68 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ Người Chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. hb68 có thể yêu cầu Người Chơi hoàn thành KYC trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định.
• Khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu định kỳ nhằm cập nhật thông tin Người Chơi.

Tài liệu KYC thường bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, cả hai mặt.
• Ảnh selfie cầm tài liệu tùy yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử) trong một số trường hợp cụ thể.

hb68 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC được cung cấp. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

hb68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của Người Chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

• Dữ liệu cá nhân của Người Chơi được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của hb68.
• hb68 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Người Chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người Chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hb68.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Người Chơi có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt.

hb68 coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người Chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người Chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của Người Chơi và kết quả thua lỗ trong quá trình chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hb68.

hb68 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người Chơi. Mọi bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho mục đích cụ thể đều bị loại trừ.

hb68 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Không hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hb68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Người Chơi có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] để được xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Người Chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

hb68 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hb68 sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi Người Chơi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo.
• Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và trong email thông báo.

Người Chơi có trách nhiệm định kỳ xem lại trang Điều Khoản & Điều Kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. hb68 không chịu trách nhiệm nếu Người Chơi không đọc thông báo cập nhật được gửi qua các kênh chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của hb68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 15 phút đối với chat trực tiếp, và trong vòng 2 giờ đối với email.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, Người Chơi nên chuẩn bị sẵn tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ vấn đề cần giải quyết khi liên hệ bộ phận hỗ trợ hb68. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu Hỏi Thường Gặp.